德斯勒人力资源管理视频网课
[视频]德斯勒《人力资源管理》（第12版）网授精讲班【教材精讲+考研真题串讲】
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本课程由资深辅导教师柯江林、李朝辉老师讲授，全面讲解教材的重点、难点、考点，教会学员理解与掌握该教材中的基本概念、基本原理和基本方法，并结合名校考研真题和典型试题引导学员掌握答题的思路与方法，进一步提升应试能力。同时从不同侧面把握应试考点，再针对性地进行重点讲解，缩减考试范围，更准确地把握考试的方向和思路。
网授精讲班以大屏高清网络视频为载体，开启全新一代教学模式，给学员带来视觉上的震撼！通过授课视频和课程讲义的完美结合，为学员打造了一个最佳的视听学习空间。
1．精讲教材章节内容
按照教材篇章结构，辅导老师精讲教材章节内容，并在此基础上分析重难点以及各个知识点需掌握的程度。通过梳理各章知识点，将各个知识点的经络编制清晰，使知识点形成一个框架网络，强化基础知识的基础上分析教材的考点，归纳难点、重点。
2．穿插经典考研真题
在各个章节中，通过列举并分析历年考研真题，明确命题规律和特点，引导学员掌握考点的历年出题思路及方式，从而有效指导学员复习相关知识点。
3．电子书（题库）（送手机版）
报名本课程后，本视频课程里的所有电子书（题库）均可使用。
需要提醒的是，考虑到课时的需要以及相关知识点的难易程度，对于一些简单的知识点、考试不易涉及的知识点，本课程不予以讲述或一带而过，故建议大家在学习本课程之前提前复习一遍教材，在翻看教材基础上，学习本课程。本课程的学员可以下载电子版讲义打印学习。
1.1 本章要点
■人力资源管理的概念及其主要内容
■人力资源管理对管理者的重要性
■直线管理人员和人力资源管理者的人力资源管理职责
■人力资源管理的发展趋势
1.2 重难点导学
一、人力资源管理的概念及其主要内容
1．组织和管理者的概念
组织（organization）是由一群有明确的角色分工，并且为了实现组织目标而在一起工作的人所组成的。管理者（manager）则是通过对组织中的人的活动加以管理来确保组织目标实现的人。
2．管理的五种职能
管理的职能主要包括计划、组织、人事、领导和控制。总的来说，这五种管理职能代表了整个管理过程（management process)。每种管理职能中所包含了一些特定管理活动。
（1）计划：确立目标和标准；制定规则和程序；制定计划和进行预测，等等。
（2）组织：为每一位下属安排一项具体的工作任务；设置部门；向下属授权；建立权力链条和沟通渠道；协调下属之间的工作，等等。
（3）人事：决定应当雇用何种类型的员工；招募未来的员工；甄选员工；培训和开发员工；制定工作绩效标准；评价员工的工作绩效；为员工提供咨询；向员工支付报酬，等等。
（4）领导：促使他人完成工作；维持员工士气；激励下属，等等。
（5）控制：制定销售额、质量水平或产量等标准；对照这些标准来检查员工的实际工作绩效；在必要时采取纠正行为，等等。
3．人力资源管理的概念
人力资源管理（human resource management，HRM）是一个获取、培训、评价员工和向员工支付报酬的过程，同时也是一个关注劳资关系、健康和安全以及公平等方面问题的过程。
4．人力资源管理的主要内容
（1）进行职位分析(确定每一位员工所承担的职位的性质)。
（2）预测劳动力需求以及招募求职者。
（3）对求职者进行甄选。
（4）新员工的上岗引导和培训。
（5）工资和薪金的管理(向员工支付报酬)。
（6）提供奖金和福利。
（7）评价工作绩效。
（8）进行沟通(面谈、提供咨询、进行纪律惩戒)。
（9）培训和开发管理人员。
（10）培养员工的组织承诺度。
（11）公平就业机会和积极的反歧视行为。
（12）员工健康和安全问题。
（13）处理争议和劳资关系。
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